70만 명의 고객을 가진 Alan은 성숙한 회사로 여겨질 수 있다. 그러나 디지털 건강 동반자가 되고자 하는 건강 보험 회사 Alan은 여전히 스타트업처럼 성장 중이다.
수요일에 회사는 일부 재무 지표를 공유했다. 가장 인상적인 것은 매출이다. 2024년에 회사는 매출로 약 505백만 유로(오늘의 환율 기준으로 약 525달러)를 올렸다.
그러나 Alan을 일반적인 기술 스타트업과 비교하는 것은 어려울 수 있다. 해당 스타트업은 보험 회사이다. 그것은 프랑스, 스페인, 벨기에, 그리고 곧 캐나다의 국가 건강 보험 시스템을 보완하는 건강 보험 상품을 제공한다.
알랭의 공동 창업자이자 CEO인 Jean-Charles Samuelian-Werve는 기자회견에서 “모델은 동일하다: 회원비율이 12%에서 14%인 동일료율을 목표로 함으로써 보험금 대 보험료 비율의 균형을 맞추고자 한다”라고 말했다. 다시 말해, 알랭의 매출 대부분은 보험료로 볼 수 있으며, 알랭은 추가 서비스와 관리 수수료를 위해 보험료의 12~14%를 차지하게 된다.
알랭을 소프트웨어 서비스 회사와 비교하고 싶다면, 현재 매출로 연간 6000만 유로(6200만 달러)에서 7000만 유로(7300만 달러)의 스타트업으로 순식간에 순위를 매길 수 있다. 그러나 45억 달러로 가치 평가된 스타트업은 여전히 손실을 보고 있다. 2024년에 알랭은 5400만 유로의 순손실을 기록했다. “저희는 올해 2026년에 손익분기점을 달성할 것이라는 지난 해 발표한 목표를 확인합니다.”라고 알랭의 최고 재무 책임자 Mihaela Albu가 말했다.
이 회사는 아직 이익을 내고 있지는 않지만, 기쁜 소식은 그 분배 전략이 잘 확장되고 있다는 것이다. 2024년에 Alan 팀은 늘어난 비율은 8%에 불과하며, 영업팀은 거의 안정적이다.
프랑스에서 회사는 정부 기관의 입찰을 획득했다. 벨기에에서는 벨피우스, 그 나라의 두 번째로 큰 은행 및 보험 회사와 전략적인 파트너쉽을 체결했다. 벨피우스는 현재 Alan의 투자자이며 Alan의 제품을 자체 고객들에게 공급할 것이다.
인공 지능으로 건강 보험 시장을 혁파
지난 해와 마찬가지로, 인공 지능은 기자회견에서 자주 언급되었다. Alan의 수입 책임자인 Ludovic Bauplé은 영업팀이 인공 지능을 영업 프로세스에 도입하여 결과를 약 50% 향상시켰다고 말했다.
“업무적으로 우리는 고객 서비스 비용을 줄이는 데 성공했다. 제품 부문에서는 코드 제작과 단위 테스트 방식을 가속화했다”라고 Samuelian-Werve는 말했다. “마케팅에서는 자산 및 비디오 제작을 놀랍게 가속화시켰으며, 비용을 줄이고 품질과 효율성을 크게 향상시켰다.”
다음으로, Alan은 2025년에 2024년과 비교해 총 매출을 추가로 40% 증가시키기로 계획하고 있습니다. 2026년 초까지 100만 명의 최종 고객을 달성할 것으로 예상됩니다. 물론 연말까지 40%의 고객 서비스 요청이 수동 입력 없이 처리되어야 할 것으로 예상됩니다.”
회사는 또한 수요일의 기자회견을 이용하여 프랑스의 은퇴자를 위한 건강 보험 상품을 발표했다. 회사에 따르면 프랑스에는 매년 75만 명의 새로운 은퇴자가 있습니다. 따라서 이는 성장에 도움이 될 것입니다.
