비즈니스 코치는 정말 투자할 가치가 있는가? 경영진들은 커뮤니케이션 기술과 생산성과 같은 자신의 업무 측면을 강화하기 위해 종종 코치를 찾는다. 적어도 통곌적으로 이러한 기술은 코칭으로 향상되는 것으로 보인다 — 비영리 단체인 국제 코치 연맹의 설문 조사에 따르면 코치를 고용한 경영진의 80%는 자신의 자신감이 향상되었다고 한다.
피네이 악시업(AceUp)의 창업자이자 AI 기반 코칭 비즈니스의 창업자인 윌 포시에는 몇 년 전 직장 코칭을 시도하고 많은 혜택을 경험했다고 말한다.
“2015년에 금융 분석가로서의 경력에서 비영리 단체인 클린턴 글로벌 이니셔티브에서 일하려는 김에, 적절한 전문가와 함께 일하면서 빠르게 새로운 기술을 습득하여 성과와 직장에서 다른 사람들과의 협업 능력을 변화시켰습니다.” Foussier 이테크크런치(TechCrunch)에 전했다. “
그러나 비즈니스 코치를 찾고 검증하는 것은 쉽지 않았으며, 포시에가 발견한 코칭 인재는 최종적으로 매우 비싸기 때문이다.
그래서 기업인 로히트 베가니와 함께 보스턴에 AceUp을 시작하게 된 포시에는 비즈니스 코칭을 보다 접근성 있게 만드는 것을 목표로 하였다.
“특히 기업 수준에서 조직은 무수한 팀 문제로 시달리며, 각각이 더 복잡해진다,” Foussier는 말했다. “나는 당신이 팀에 투자하고 코칭에 데이터 중심성을 가져와야 한다고 믿습니다. 효과적으로 개선 영역을 정확하게 식별하고 비즈니스 영향 및 팀이 조직의 필요에 부합하도록 진행되도록 해야합니다.”
Foussier는 조직행동학과 호텔경영학 학위를 가지고 있으며, AceUp을 Techstars에서 임태했다. 스타트업은 비즈니스 성과 분석 플랫폼을 판매하며 코칭 서비스를 제공하며 회사의 강점과 약점을 평가하고 성장 기회를 식별합니다(예를 들어 평가, 이러닝 코스 및 리뷰를 통해 직원들을 재기술 및 업기술하는 것). 플랫폼을 사용하는 매니저들은 조직의 전체 목표와 부합하는 개별 팀 및 심지어 개별 직원에 대한 알고리즘 기반 추천을 받습니다.
“AceUp은 결과에 대한 보고서를 제공하고, 팀이나 코호트 수준에서 측정 가능한 변화를 가져온 특정 행동과 행동을 식별하고 강조합니다,” Foussier는 말했다. “핵심 강점과 성장 영역을 강조하는 조직 및 부서적 열도를 제공합니다.”
Foussier는 이러한 '데이터 중심' 접근법을 통해 AceUp이 비즈니스 코칭 시장 약 140억 달러에 대한 BetterUp, HumanQ 및 Adecco Group의 Ezra와 같은 경쟁사보다 우위를 점한다고 주장합니다.
AceUp은 한 직원 당 월 20달러부터 제공하며 C-suite 수준의 '전문가 주도' 솔루션은 한 직원 당 월 1,595달러 이상이다. 회사는 계약 기반으로 비즈니스 코치를 고용하며, Glassdoor에 따르면 AceUp의 코치는 42,000달러에서 79,000달러를 벌고 있는 것으로 보고되어 있는데, 이는 ZipRecruiter(58,000달러에서 130,000달러)에 나와 있는 범위보다 약간 낮습니다.
“주로 우리의 구매자는 대규모 변혁적 변화를 찾는 인사 및 학습 및 개발 임원이지만, 사용자는 조직의 직원 전체에 걸쳐 있습니다,” Foussier는 말했다. “전 세계적으로 3,500명 이상의 코치를 보유한 우리는 가장 큰 조직 내에서 규모 있는 솔루션을 제공합니다.”
비즈니스 코치와의 결과는 다양하다는 점에 주목할 가치가 있습니다.
2020년 학술 연구에 따르면, 비즈니스 경영자 중 코칭 서비스를 시도한 사람들 중 58%만이 그 서비스를 다른 사람에게 추천할 것이라고 말했습니다. 그리고 지난해 온라인 학습 플랫폼 에드엑스가 실시한 설문조사에 따르면 51%의 매니저가 그들의 회사의 학습 및 발전 프로그램이 “시간 낭비”라고 느꼈다고 합니다.
그러나 Foussier는 AceUp이 결과를 제공하고 있으며, 스타트업의 성장하는 고객 기반을 증거로 내세우고 있습니다.
AceUp은 현재 LVMH, L’Oreal, IBM, BNP, John Deere, WM 및 SpaceX를 포함한 약 100개 회사에 서비스를 제공하고 있습니다. 스타트업은 최근 파리에 위성 사무소를 개설했으며, 이번 달에는 PJC를 중심으로 2250만 달러의 시리즈 A 투자 라운드를 마감했습니다. Gaingels Ventures, Launchpad Venture Group, Techstars Ventures 및 Water Bear Ventures도 참여했습니다.
지금까지 약 50명의 직원이 있는 AceUp은 2500만 달러를 조달했습니다. Foussier는 이 9년 된 비즈니스가 수익을 올리고 있다고 주장합니다.
“기술 부문의 전반적인 둔화는 특히 중형 기술 기업들과 관련하여 우리의 활동에 영향을 미쳤습니다,” Foussier가 말했다. “그러나 우리의 수익성은 이러한 변화를 효과적으로 관리하기에 좋은 위치에 있는 및 안정성이 높은 대규모 글로벌 기업에 중점을 둔 데 방향을 전환하였다면, 이렇게 우리의 성장 전략을 가속화하였습니다.”
