인도인 창업자들이 이끄는 SaaS 스타트업 Atomicwork는 Khosla Ventures가 후원한 2,500만 달러의 신규 투자 라운드를 조직했으며, 기업과 직원 간의 커뮤니케이션 및 서비스 제공을 간소화하기 위해 AI 에이전트를 확장하고 배포할 계획을 세우고 있습니다.
디지털 도입이 증가함에 따라 기업은 직원들에게 빠른 지원과 정보에 쉬운 접근을 제공하기 위한 현지화 서비스를 제공하는 데 어려움을 겪고 있습니다. IT 서비스 관리 시장은 이 문제를 어느 정도 해결하기 위한 도구를 제공합니다. 그러나 이러한 솔루션을 구현하는 데는 시간과 전문 자원이 필요합니다. AI의 등장으로 어느 정도 안도감이 찾아왔습니다. 그러나 챗봇과 같은 경험을 활성화하는 것은 종종 배후에 기존 기업 시스템을 요구합니다. ServiceNow, BMC Remedy 또는 Jira 서비스 관리일 수 있습니다.
Atomicwork는 현대식 AI 주도 경험으로 기존 기업의 존재를 대체하여 자동화된 서비스 워크플로를 제공하여 기업이 자동화된 서비스 워크플로를 제공할 수 있게 합니다. 직원들은 이러한 워크플로를 사용하여 HR, IT 또는 금융 부서를 통해 작업 관련 답변을 찾거나 Microsoft Teams, Slack, Intune, Okta, Notion, Salesforce 및 GitHub과 같은 앱과 통합을 통해 서비스에 액세스할 수 있습니다.
최근에 AI 능력이 발전하고 자동화 수요가 증가함에 따라 Atomicwork는 지난해 말 적응적 AI 에이전트를 제공하는 에이전트 서비스 관리 플랫폼을 소개했습니다. 이 플랫폼은 여러 데이터 소스를 분석하여 업무 이메일 비밀번호 재설정, 잠재 고객 판매 통화에서 질문 전달, Microsoft Teams 또는 Slack을 사용하여 Figma에서 디자인 카탈로그 접근과 같이 기업 앱에서 작업을 수행하는 컨텍스트 인식 AI 에이전트를 제공합니다.
AI 배치에 따른 데이터 보안 및 안전성 문제를 고려할 때 Rayapati는 기업들이 암호화 키를 소유하거나 Atomicwork로 자신의 모델 엔드포인트를 가져올 수 있도록 선택할 수 있도록 제공함으로써 이 문제에 대처한다고 말했습니다. 그는 또한 시작 업이 데이터 보유 및 교육을 제한하기 위해 AWS 및 Azure와 계약을 체결하고 다양한 규정 준수 인증을 획득했다고 밝혔습니다.
지금까지 총 3,800만 달러를 조달한 이 스타트업의 모든 균형 시리즈 A 라운드는 Khosla Ventures와 Z47(이전 Matrix Partners India)가 공동 주도하였으며 Battery Ventures, Blume Ventures, 및 Peak XV Partners의 참여를 보았습니다. 지금까지 이 스타트업은 대부분 미국에 있는 Ammex Corporation, Zuora 및 Pepper Money를 비롯한 8개의 고객을 보유하고 있습니다.
새로운 투자를 확보하여 더 많은 고객을 유치하고 “AI R&D를 강화하여 플랫폼 엔지니어링을 강화하고 제품 및 기술을 강화하여 Oracle 및 SAP와 같은 기업과의 통합을 확대하기 위해 전략적인 파트너십을 구축하는 것이 목표입니다. 말하지 않았다. 그는 이 회사가 신규 라운드에서 조달 한 총 자본의 5 배에 가까운 평가를 받았다고 말했습니다.
이 스타트업은 인도에 50명 이상의 팀을 보유하고 있습니다.
