미국 소재의 송금 거대기업 MoneyGram은 회사와 이용자에 영향을 미치는 며칠째 이어지는 서비스 중단 사태에 대해 명시되지 않은 '사이버보안 문제'를 탓하고 있습니다.
머니그램은 월요일 X에 게시한 글에서 '일부 시스템에 영향을 미치는 사이버보안 문제를 확인했다'고 말했습니다. 이전에 회사는 '네트워크 장애'가 문제의 원인임을 밝혔었습니다.
'감지 즉시 조사를 시작하고 네트워크 연결에 영향을 준 시스템을 예방적으로 오프라인으로 전환하는 것을 포함하여 대응 조치를 취했습니다,'라고 MoneyGram의 최신 업데이트에는 이렇게 설명되어 있습니다. '우리는 선도적인 외부 사이버 보안 전문가들과 협력하고 법 집행기관과 협조하고 있습니다.'
머니그램은 매년 200개국 이상의 5000만 명 이상의 사람들을 서비스하는 세계 두 번째로 큰 송금 제공 업체입니다. MoneyGram은 연간 2조 달러 이상의 거래를 처리한다고 합니다. 2023년, MoneyGram은 10억 달러에 사 모든 디어본 파트너스로 인수되었습니다.
MoneyGram은 사이버보안 사건의 본질을 확인하지 않았으며 고객 데이터가 영향을 받았는지에 대해서도 밝히지 않았습니다.
이 사태는 금요일부터 시작되었으며 회사의 운영에 폭 넓은 영향을 미친 것으로 보입니다. 고객은 대면 및 온라인 결제 모두 할 수 없으며, 게시시점에서 회사 웹사이트와 앱은 여전히 작동하지 않습니다.
MoneyGram 대변인에게 연락이 닿지 않았습니다. TechCrunch는 이메일 전송이 실패했다는 오류 메시지를 수신했습니다.
이 서비스 중단은 세계적으로 MoneyGram 파트너에도 영향을 주고 있는 것으로 보입니다.
먼데이, 자마이카 은행은 "자메이카에서 MoneyGram 서비스를 제공하는 송금 기관들이 MoneyGram 플랫폼에 접근할 수 없어 자메이카로 송금을 보낼 수 없거나 자메이카 수취인에게 송금 수익을 지급할 수 없습니다."라고 밝혔습니다. MoneyGram 서비스를 제공하는 영국 우체국도 웹사이트에 "현재 MoneyGram 서비스를 온라인이나 지점에서 사용할 수 없습니다. 온라인 지원을 포함합니다."라고 명시하고 있습니다.
MoneyGram은 서비스가 언제 회복될 것으로 예상하는지 아직 밝히지 않았습니다. 화요일 간단한 업데이트에서 MoneyGram은 몇 가지 주요 시스템을 복원하고 있다고 밝혔습니다.
2022년에 MoneyGram에 반세탁법 위반이로 과태료를 부과했던 뉴욕주 금융부 대변인은 '상황을 밀접히 모니터링하고 적절한 경우 규제 당사자와 접촉하는 당사의 전문 팀이 협의하고 있다'고 TechCrunch에 말했습니다.
NYDFS에서의 코멘트 추가됨
