유럽 개인 정보 보호 당국과의 지속적인 규제 전쟁 속에서, 메타는 목요일에 AI 기반 가상 비서 메타 AI를 유럽 연합에 드디어 출시할 예정이라고 발표했습니다. 이 챗봇과 유사한 도구는 미국 내 시장에서 제공되는 기능 대비 유럽 버전에서는 보다 제한된 기능 세트로 롤아웃될 것입니다.
별도로, 메타는 또한 Met 아래에서 Meta AI가 영국의 WhatsApp에 상륙할 예정이라고 TechCrunch에 확인했습니다. 지금까지 Facebook, Instagram 및 Ray-Ban Meta 안경에서만 제공되던 기능이었으며 지난 10월에 출시되었습니다.
메타 AI는 이미 미국에서 2023년부터 사용 가능하며 채팅하고 질문에 답변하는 데 그치지 않고 이미지 생성, 스타일리쉬한 셀카 제작 등 다른 창의적인 기능을 수행할 수 있는 AI 비서로 작동합니다. 이러한 기능은 유럽 버전에서 아직 제공되지 않습니다.
지난 달에는 중동 및 아프리카의 소수 국가에 챗봇 기반 Meta AI도 상륙했습니다. 그리고 이제 이번 주부터 Meta AI는 27개의 EU 국가와 아이슬란드, 노르웨이, 세르비아, 스위스를 포함한 추가 14개의 유럽 국가 (및 21개 군 소유지)에 롤아웃될 예정입니다.
Meta의 다양한 앱을 통해 비서와 일대일 채팅 뿐만 아니라 그룹 채팅에서도 Meta AI를 이용할 수 있게 될 것이지만, 이 기능은 적나라럽게 출시될 예정입니다. 먼저 WhatsApp에서 기능이 처음으로 나타난 다음 EU 및 앞서 언급한 영국으로 확대될 예정입니다.
개인 정보 보호 제재
Meta AI의 EU 출시는 Meta의 부모 회사인 Facebook의 최근 AI를 이용해 AI 모델을 훈련하는 방식에 대한 규제 문제에 대한 노력의 일환입니다.
Meta는 미국에서 AI를 사용자 생성 콘텐츠로 훈련해온 지 여러 년이 지났지만, 이러한 이유로 Meta 및 기타 회사는 AI 모델을 훈련하기 위해 사람들의 정보를 수집해야 하는 문제로 EU에서 비난을 받았습니다.
Meta는 2023년 5월 유럽 지역 사용자에게 AI 훈련을 위해 그들의 의견, 상호 작용, 상태 업데이트, 사진 및 캡션 내용을 사용하기 시작할 것이라는 내용의 개인 정보 보호 정책 변경 알림을 시작했습니다. 회사는 이 데이터 처리가 “유럽 인구의 다양한 언어, 지리 및 문화적 참조를 반영하기 위해 필요하다”고 주장했습니다.
하지만 6월에 아일랜드 데이터 보호 위원회 (DPC)가 당국자들로부터 데이터 처리에 동의를 얻기 위해 Meta가 어떻게 조치했는지에 대한 우려를 제기한 적 있고, 유효한 법적 근거를 가져야함을 중요시해야합니다. 이런 방식으로 사람들의 정보를 훈련하기 위해 AI 모델을 훈련하는 것이다.
간단히 말해, Meta는 사용자가 데이터가 AI 훈련의 원료가 되는 것을 방지하는 조치를 취해야 한다는 의미였습니다. 이는 사용자가 데이터가 AI 훈련에 사용된 것을 막기 위해 조치를 취하도록 하는 것을 의미했습니다. 회사는 “합법적 이익”로 알려진 GDPR 법적 근거를 활용하고 이 조치가 법에 준하는 것이라고 주장했습니다. 그러나 DPC는 다음 접근 방식을 재고할 것을 강요했고 그 뒤로 Meta가 접근 방식을 재고하도록 강요되었습니다.
회사는 EU에서 출시하는 AI 비서 버전이 지역 사용자의 데이터로 교육 받지 않았음을 TechCrunch에 확인했다. 그래서 회사는 사용자에게 통지하거나 그들의 동의를 구하지 않을 것이라고 주장했습니다. 기술이 그들의 정보로 교육을 받지 않았기 때문입니다.
“Meta의 이 AI 기능을 구동하는 모델은 EU 지역 사용자의 1차 데이터로 교육받지 않았습니다,”라고 Meta의 혁신 커뮤니케이션 매니저, EMEA 인애띠액, 테크크런치에 말했습니다.
Meta는 브렉시트 이후에 여전히 유럽연합을 떠나 있지만 GDPR를 기반으로 한 데이터 보호 규제를 가지고 있는 영국에서도 유사한 규제상의 공헌을 받았습니다.
작년 여름에 영국 정보 비서국 (ICO)는 사용자 데이터를 수집하는 방식에 대한 우려로 Meta에게 AI 훈련 계획 일시 중지를 요구했습니다. 그러나 회사가 조치를 수정하여 조금 덜 번거롭게 하자, Meta는 영국에서 Meta AI를 출시했으며, 영국 감독 국인 ICO가 명확한 이의를 제기하지 않았지만 ICO는 “상황을 지도할 것”이라고 말했습니다.
Meta의 AI 노력이 아직 영국 사용자 데이터로 교육받았는지에 대해 물었을 때 대변인은 그것이 아직 공개 단계가 아니라고 선언 된지 9월의 발표 부에서 할 예정이라고 말했다. 사용자 정보에 대한 모델을 훈련하려는 시기가 아직 준비되지 않았다는 것을 시사합니다.
지능형 채팅
지금 메타 AI는 유럽 연합에서 '지능형 채팅 기능'으로 한정될 것이고, 영어, 프랑스어, 스페인어, 포르투갈어, 독일어, 이탈리아어 등 6개의 유럽 언어에서 제공될 예정입니다.
현재 이 도구는 기본적으로 WhatsApp, Instagram, Messenger 및 Facebook 자체를 포함한 Meta의 다양한 앱에 내장된 챗봇입니다. 작동 방식은 비서를 불러내기 위해 작은 파란색 원 모양 아이콘을 탭하고, 작업을 수행하는 방법이나 주제에 대한 정보를 찾아내는 등의 질문을 할 수 있습니다.
위에서 언급했듯이 이 기능은 그룹 채팅에도 도착할 예정이지만 시작은 WhatsApp부터이며, Messenger 및 Instagram Direct Messaging에 '곧' 확대될 예정입니다.
사용자는 '@MetaAI'를 입력하고 질문을 하여 비서를 호출할 수 있습니다. 예를 들어, 저녁 식사를 어디서 먹을지, 특정 도시의 최고의 관광 명소 등에 대한 정보를 알아볼 수 있습니다.
Meta는 공지에서 Meta AI가 '무엇을 찾고 있는지에 대한 고급 이해'를 갖고 있다고 말하지만, 이것은 사용자의 데이터를 기반으로 한 맞춤형 제안이 아닌 컨텐츠를 보다 쉽고 직관적으로 검색하기 위한 개념에 불과하다고 주장합니다.
그러나 회사는 이 출시가 유럽에 더 많은 AI를 가져오기 위한 '첫걸음'임을 강조하고, 오랜 시간이 지나면 미국과 '동일 수준'에 도달할 계획이라고 합니다. 이것은 Meta - 유럽의 AI 규제에 비판적인 Meta와 EU 규제 기관 간의 추가 갈등을 의미할 것으로 예상됩니다.
TechCrunch는 DPC에 Meta AI for EU 발표에 대한 응답을 요청했습니다.
“리드 감독 기관으로서, DPC는 최근 몇 달 동안 유럽연합/EEA의 동료 감독 기관과 함께 Meta AI를 검토하고 사용자에게 오는 몇 주 동안 사용자에게 전개되기 위해 지켜볼 것입니다,” 대변인이 말했습니다.
